Ser capaz de tocar e sentir um produto é importante para muitos consumidores, mas não é realmente uma opção quando se trata de compras on-line. Em vez disso, os recursos visuais encontrados na página do produto, entre outras coisas, são usados para orientar e informar uma compra. 

 

De fato, 83% dos usuários de smartphones pesquisados pelo Field Agent em março de 2018 descobriram que imagens e fotos de produtos eram "muito" e "extremamente" influentes. Em comparação, apenas 36% dos entrevistados disseram que são influenciados pelo vídeo quando pesquisam para comprar um produto.   

 

 

“Embora o vídeo do produto tenha muito potencial para envolver os compradores, o estudo do agente de campo oferece um lembrete útil de que nem sempre substitui as imagens do produto. O vídeo consome mais dados, leva tempo para carregar, leva tempo para assistir e geralmente é mais interruptivo para a experiência de compra digital ”, disse Andrew Lipsman, principal analista de varejo da eMarketer.

 

"Muitas vezes, as imagens estáticas transmitem informações suficientes, proporcionando um envolvimento mais perfeito", acrescentou. 

 

A pesquisa do agente de campo não é a única que ilustra a dependência do consumidor em fotos de produtos. Em uma pesquisa de fevereiro de 2018 da Salsify , 60% dos compradores digitais dos EUA disseram que precisavam ver uma média de três ou quatro imagens ao comprar on-line. E outros 13% disseram que precisavam de cinco ou mais.

 

Quando solicitado a selecionar um formato visual favorito, cerca de um terço dos entrevistados no levantamento do Field Agent sentiam que as imagens padrão do produto eram suficientes. Um pouco menos (29%) disse que uma foto de 360 graus melhor informa sua escolha, já que o estilo incentiva a descoberta.

 

Ainda assim, os vídeos de produtos são uma prioridade para muitos varejistas. Uma pesquisa recente de profissionais de ecommerce no mundo inteiro pela Econsultancy and Conversion descobriu que 34% dos entrevistados atualmente oferecem vídeos de produtos como uma ferramenta para impulsionar as vendas, e outros 48% planejam usá-los. Apenas 18% dos entrevistados disseram não ter planos para incorporar o vídeo.

 

"O valor real do vídeo no comércio eletrônico pode estar em levar os consumidores da consideração à conversão", disse Lipsman. 

 

Fonte: Emarketer