O livestreaming era uma tendência existente que ganhou relevância recém-descoberta durante a pandemia. Nos últimos meses, quase todas as principais redes sociais dos Estados Unidos expandiram seus serviços e introduziram novas oportunidades de transmissão ao vivo, muitas das quais destinadas a impulsionar o comércio nas plataformas.
Aqui estão alguns dos principais desenvolvimentos sob o manto exterior:
Facebook: Em maio de 2021, o Facebook lançou o “Live Shopping Fridays”, durante o qual as marcas podem mostrar produtos por meio do recurso de compras ao vivo do Facebook. Nas transmissões ao vivo, os clientes podem tocar nos produtos apresentados para saber mais sobre eles, adicionar produtos aos carrinhos de compras e finalizar a compra.
Instagram: A plataforma introduziu pela primeira vez recursos de compras ao vivo para comerciantes que usam seu sistema de pagamento no aplicativo, Instagram Checkout, em maio de 2020. Em março de 2021, o Instagram expandiu sua oferta de transmissão ao vivo com o lançamento de Live Rooms, que permite aos usuários adicionar até três outros co-anfitriões de suas transmissões ao vivo, dobrando o número de anfitriões por transmissão ao vivo de dois para quatro.
Pinterest: no final de maio de 2021, o Pinterest sediou seu primeiro evento de transmissão ao vivo no aplicativo com um grupo de teste inicial de 21 criadores como anfitriões. Os espectadores puderam comprar produtos promovidos nas sessões de transmissão ao vivo por meio de Pins de produtos e comentar para interagir com os anfitriões.
TikTok: Em março de 2021, o Walmart fez parceria com a TikTok para um segundo evento de compras ao vivo na plataforma, seguindo um piloto do programa de compras ao vivo em dezembro de 2020. O Walmart não forneceu números de vendas do primeiro evento ao vivo, mas disse ao TechCrunch em março que ele recebeu sete vezes mais visualizações do que o esperado e um aumento de 25% em sua contagem de seguidores do TikTok.
As plataformas sociais não tiveram problemas para fazer com que as marcas comprassem suas ambições de compras ao vivo - o Live Shopping Fridays do Facebook, por exemplo, ostenta muitas marcas de grande nome, de Sephora a Abercrombie & Fitch. O entusiasmo das redes por compras ao vivo vem diretamente da China, onde as compras ao vivo já são um grande negócio para as marcas.
Em abril deste ano, por exemplo, a gigante do comércio eletrônico Alibaba revelou que gerou US $ 61,7 bilhões em valor bruto de mercadoria (GMV) em 2020 em sua plataforma de transmissão ao vivo Taobao apenas para comerciantes e que o número de usuários ativos diários na plataforma dobrou em 2019.
De acordo com nossa previsão inaugural, as vendas do social commerce ao vivo na China chegarão a US $ 131,52 bilhões em 2021 e serão responsáveis por 37,4% do total das vendas do social commerce no país. Em 2023, 60,9% dos dólares do comércio social na China virão das compras ao vivo, totalizando US $ 281,21 bilhões.
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